Великий резонанс мала практична конференція «Створення кол-центрів в енергетичній сфері», яка відбулася під егідою НКРЕ на базі ПАТ «Прикарпаттяобленерго». Учасниками зустрічі стало більше 50 фахівців з 23 енергетичних компаній України, які переймали досвід роботи Центру обробки викликів телефонної лінії для споживачів ПАТ «Прикарпаттяобленерго».